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罪案终结 破案专家的超级沟通法罪案终结 破案专家的超级沟通法
编委会
前言
展现自信风采方能吸引对方
衣着得体赢得对方好感
用微笑提升你的亲和力
别让不良举止降低了你的印象分
姿势到位沟通才更到位
动听的声音为你的沟通加分
用好肢体语言表现自身气场
说话看场面沟通看场合
把握好开场最关键的3分钟
礼貌称呼用好沟通的敲门砖
主动握手向对方释放友好信号
做好自我介绍获取对方信任
寻找话题别让沟通陷入尴尬
用幽默开场让沟通步入快车道
恰当措辞让你的每句话都更有力量
逻辑缜密让对方的思路跟着你的话语走
问对问题引导对方深入交流
反复强调强化最想让对方感知的内容
尊重他人感受说话不能只顾自己过瘾
学一点言在此意在彼的含蓄艺术
肢体语言有时比口头语言更诚实
从微表情捕捉对方的心理变化
观察微动作看穿对方底细
辨识姿势读懂对方的情绪状态
穿着打扮可以反映对方的心理特点
认真倾听可以赢得对方的好感
沟通时消除偏见才更听得进去
罪案终结 破案专家的超级沟通法礼貌倾听不要随意打断对方
适时重复使倾听产生更多效果
细听弦外之音领会对方真实心意
沟通形成互动才会更有效果
刻板的一问一答会让沟通索然无味
双向沟通缩影 协商式沟通
懂得换位思考换来积极反馈
表示认同让对方沟通的态度更加积极
敞开心扉用诚意引导对方主动帮忙
说些好听的赞美话制造适合请求的情境
寻找相似点更能达成自己的目的
暗示自己的困难使对方主动相助
请求可以一步步提对方更容易接受
请求被对方拒绝也不能失去风度
说服对方之前先要说服自己
用事实说话才能劝服对方
温水煮青蛙不知不觉攻陷对方防线
利用激将法请君入瓮
动之以情瓦解对方的心理防线
利用权威效应增强对方的接受度
拒绝并不意味着全盘否定
沟通时转移话题从侧面表露拒绝
拒绝时找个挡箭牌不会过于尴尬
用适时沉默表达自己的拒绝之意
拒绝时加点幽默佐料对方不会太难堪
采用因人而异的方式沟通会事半功倍
语如其人 与不同身份的人沟通ShUHaiGe NET
把握个性特点沟通对症下药Shuhaige NET
说话符合文化水平沟通才进行得下去
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